Effiziente Beschwerdeverwaltung mit i-Tegur
i-Tegur ist eine mobile Anwendung, die es Bürgern ermöglicht, Beschwerden an die lokalen Behörden in Malaysia zu richten. Diese App, entwickelt vom Ministerium, bietet eine benutzerfreundliche Plattform für die Einreichung von Beschwerden und fördert die Kommunikation zwischen Bürgern und Behörden. Mit Funktionen zur Standortbestimmung können Nutzer ihre Anliegen direkt und präzise übermitteln, was den Prozess der Beschwerdeeinreichung erheblich vereinfacht.
Zusätzlich ermöglicht i-Tegur eine zeitnahe Rückmeldung an die Beschwerdeführer und bietet ein Dashboard zur Überwachung der Beschwerdestatistiken. Die Anwendung zielt darauf ab, die Effizienz der Beschwerdemanagementprozesse zu verbessern und einen besseren Service für die Bürger zu gewährleisten. Durch die Nutzung dieser App wird die Interaktion zwischen der Bevölkerung und den lokalen Behörden optimiert.
